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隆中售后服務(wù)人員前往許昌石粉回收干排一體機(jī)現(xiàn)場(chǎng)回訪

發(fā)布時(shí)間:2016/3/4 14:37:34


  洛陽(yáng)隆中重工為提升客戶滿意度,及時(shí)了解員工為客戶提供服務(wù)的真實(shí)情況,該公司深化服務(wù)回訪制度,內(nèi)容包括:設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率、節(jié)能維修和業(yè)務(wù)受理等。

 

 

  許昌石粉回收干排一體機(jī)現(xiàn)場(chǎng)回訪

  客戶是公司得以發(fā)展的前提,我們非常重視與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系。大客戶的肯定,老客戶的信賴至關(guān)重要。所以自始至終,我們秉著一個(gè)溝通、兩個(gè)保證—一個(gè)溝通:始終與大客戶保持深度溝通;兩個(gè)保證:保證服務(wù)質(zhì)量、保證利益**大化—的原則服務(wù)客戶。

   

  許昌石粉回收干排一體機(jī)投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之后,我們不定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪,了解現(xiàn)階段機(jī)器運(yùn)行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題,**時(shí)間解決問題并予以更多的技術(shù)指導(dǎo)。我們也會(huì)對(duì)客戶反饋的一些情況進(jìn)行整理分析,反饋到研發(fā)部門進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),充分將**技術(shù)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐,以提供給客戶更符合要求的機(jī)器產(chǎn)品。


      隆中重工售后人員檢查石粉回收干排一體機(jī)產(chǎn)量

     隆中重工售后人員指導(dǎo)客戶設(shè)備保養(yǎng)方法


           

   俗話說:“打江山容易,守江山難!笨蛻艋卦L就是“守”的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在尾礦干排客戶管理中起著重要作用,回訪客戶已經(jīng)成為隆中重工駕輕就熟、卓有成效的維護(hù)客戶和開發(fā)客戶的“利器”。

 

   隆中重工公司通過走訪送服務(wù)活動(dòng),了解和掌握了個(gè)重點(diǎn)企業(yè)大客戶的尾礦干排回收需求,增進(jìn)了與客戶共建互信互惠的合作關(guān)系,全力助推企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。